Als Unternehmenschef stehen Sie
vor der Aufgabe, Ihre Mitarbeiter anzuleiten und zu motivieren.
Es ist ebenfalls erforderlich, dass Sie neue Aufträge und Kunden
aquirieren. Sie müssen auf Fragen von Kunden, öffentlichen
Ämtern und manchmal auch der Presse reagieren und Sie müssen
auf Ihre Geschäfts- und Kooperationspartner eingehen.
Alle diese Aufgaben beinhalten nichts anderes
als Kommunikation.
Reden Sie. Praktisch alle Aufgaben
können delegiert werden, wenn man sie richtig kommunizieren
kann. Fast jeder Mitarbeiter kann zu Höchstleistungen angestachelt
werden, wenn die Kommunikation stimmt. Kunden verzeihen kleine Fehler
viel eher, wenn Sie mit Ihnen kommunizieren. Wenn Sie effektiv
kommunizieren, kann Ihr Unternehmen sehr erfolgreich werden.
Verstehen Sie mich nicht falsch: Sie müssen
weder Komiker noch Politiker werden. Sie müssen auch kein Rhethorik-Genie
sein. Die Art der Kommunikation, die von Ihnen als Unternehmenschef
erwartet wird, ist anders und vor allem erlernbarer
Art.
Achten Sie bei der Kommunikation auf 2 Prämissen:
- Sein Sie Sie selbst!
Kommunikation wird von Ihnen rund um die Uhr gefordert und niemand
kann sich rund um die Uhr gleichermaßen verstellen. Sie
riskieren, unauthentisch zu wirken, wenn Sie sich verstellen.
- Halten Sie sich genau an Ihre Kommunikationsstrategie!
Reden Sie erst dann aus dem Bauch heraus, wenn Ihnen die Kommunikationsstrategie
in Fleisch und Blut übergegangen ist.
Diese beiden Prämissen scheinen sich zunächst
zu widersprechen. Doch dieser Eindruck täuscht. Die Lösung
besteht darin, dass bereits die Kommunikationsstrategie Ihre
Persönlichkeit mit berücksichtigen muss. Es muss
Ihnen möglich sein, die Kommunikationsstrategie zu verinnerlichen.
Dann können Sie vollkommen natürlich kommunizieren und
gleichzeitig die Strategie verfolgen.
Die Ausarbeitung einer solchen Kommunikationsstrategie
führen wir gern für Sie und gemeinsam mit Ihnen durch.
Wir ermitteln, welche Kommunikationsbereiche und -medien abgedeckt
werden müssen, prüfen Risiken, erstellen Szenarien
und zeigen Lösungswege auf. Gemeinsam mit Ihnen und
nach Tests mit Mitarbeitern und Außenstehenden wird die erarbeitete
Strategie auf ihre Praktikabilität geprüft.
Als Resultat erhalten Sie
ein strategisches Gesamtkonzept, dass Sie für alle kommunikativen
Aufgaben wappnet. Unsicherheiten im Ausdruck oder in der kommunikativen
Herangehensweise entfallen. Die Strategie sagt Ihnen, welche Formulierung
für bestimmte Themen am besten ist. Sie sagt Ihnen, wie Sie
mit Ihren Mitarbeitern reden sollten, um diese für Ihr Unternehmen
zu begeistern. Sie sagt Ihnen auch, welche Extremsituationen auftreten
können und wie Sie sich dann verhalten sollen. Auch im Umgang
mit der Presse können Sie sich an die Kommunikationsstrategie
halten. Darin sind die Kernaussagen Ihres Unternehmens ausformuliert.
Stellen Sie sich vor: Wenn Sie für wiederkehrende
Themen stets dieselben Aussagen verwenden, wird sich Ihr Gegenüber
diese Aussagen merken. Ihre Mitarbeiter und Kunden werden diese
Formulierung weitertragen und so Ihr Unternehmen
positiv bekannt machen. Formulieren Sie jedes Mal neu, fühlt
sich Ihr Gegenüber verunsichert. Ihre Mitarbeiter wissen ebenfalls
nicht, wie sich optimal ausdrücken sollen und reden "wie
ihnen der Kopf gewachsen ist". Ihr Unternehmen kann dadurch
keine einheitliche Identität im Markt entwickeln. Sie bleiben
unpersönlich, die gewünschte Kundenbindung bleibt aus.
Eine professionelle PR- und Kommunikationsstrategie
kann für Sie, für Ihr Unternehmen, für Ihre Mitarbeiter
und auch für Ihre Kunden und Geschäftspartner zahlreiche
Vorteile haben. Gleichzeitig liegen die Kosten für eine
solche Beratung deutlich niedriger, als weithin vermutet. Bis zu
50.000 EUR *) nicht rückzahlbarer Zuschüsse
für externe Kommunikationsberatungen erstattet der Staat dem
Unternehmer.
Fragen Sie uns, nutzen Sie unsere kostenlose Erstberatung
und fordern Sie völlig unverbindlich ein Angebot an. Wir freuen
uns, von Ihnen zu hören.
Melden Sie sich an
für eine kostenlose
Erstberatung, telefonisch
oder persönlich.
*) Stand 01/2007 im Bundesland Brandenburg. Andere
Bundesländer verfügen über andere Regelungen. |